Có một lời khuyên kinh điển khi bạn bị đối thủ đè bẹp bằng giá rẻ: hãy khác biệt hóa, nâng cấp sản phẩm, tạo ra giá trị cao hơn.
Nghe có vẻ khôn ngoan. Nhưng thực tế thì sao?
Nâng cấp chất lượng đâu có dễ.
Nếu dễ, người ta đã làm từ lâu rồi. Không ai tỉnh táo lại nói: “Sản phẩm của ta dở, ta không thích cải tiến nó.” Không phải họ không muốn, mà là họ không đủ lực.
Chất lượng không phải là thứ bạn “tuyên bố” mà có. Nó đòi hỏi:
– Công nghệ mạnh hơn
– Nguyên liệu tốt hơn
– Quy trình sản xuất khắt khe hơn
– Nhân sự giỏi hơn
– Và quan trọng nhất: tiền nhiều hơn
Vậy ai có tiền?
Nhà nào bán được nhiều hàng hơn, nhà đó có tiền để cải tiến sản phẩm.
Thế nên cuộc chơi này đầy nghịch lý: người bán nhiều mới dễ làm sản phẩm tốt hơn, chứ không phải làm sản phẩm tốt hơn mới bán được nhiều.
Muốn sống sót trong cuộc chiến giá cả, đừng chỉ mơ về “chất lượng”.
Tìm cách chiếm thị phần trước đã.