Sau đợt sập Facebook (đầu tháng 3 bị logout toàn cầu khoảng 1 tiếng), người ta nói về chuyện phải đa kênh (có thể là kênh bán hàng, có thể là kênh truyền thông…). Nhưng mà đa kênh thì phải kênh nào có khách mình mới làm, chứ đâu phải cứ ra kênh mới nào là đầu tư dồn lực làm kênh đó. Cái đó là FOMO chứ đâu phải đa kênh.
Thế nên khi một kênh chiếm gần hết khách hàng, thì dĩ nhiên phải dồn lực vào làm một kênh rồi. Trong thời gian duy trì kênh đang mạnh, nếu tách một phần nguồn lực quá to cho mấy kênh không biết đi về đâu (ví dụ như Threads, hoặc với kênh bán là Sendo, với kênh bán đồ ăn mang đi thì như Baemin lúc trước…) thì cũng là lãng phí mà thôi. Nguồn lực bạn dồn vô các kênh đó coi như mất.
Cái viễn cảnh lí tưởng là mình nắm vận mệnh của mình, nhưng có rất nhiều trường hợp bạn không thể làm gì khác ngoài dồn vào một kênh. Khi kênh đó sập thì bạn tèo, phải đi tìm kênh mới. Nhưng đi rải nguồn lực ra nhiều kênh thì cũng tèo, chỉ là tèo sớm hơn mà thôi. Khi một kênh sập luôn có một chuỗi giá trị bị sập theo, nên mất mát là không tránh khỏi.
Mà khả năng Facebook, Google… sập tiệm trong 5 năm tới còn thấp hơn khả năng chính công ty mình sập tiệm nữa, lo nhiều làm gì cho mệt.